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Aide / FAQ (Questions-Réponses)
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2 - Produits

• 2.1 | Quels sont les produits en vente sur la boutique en ligne reeldinstinct.fr ?
• 2.2 | Comment retrouver rapidement un produit qui m'intéresse sur le site ?
• 2.3 | Quelle garantie s'applique à mes produits ?
• 2.4 | Comment trouver la bonne taille pour mon article ?
• 2.5 | Comment puis-je voir les différentes tailles et coloris disponibles ?
• 2.6 | Pourquoi je ne trouve pas l'article que je cherche ?
• 2.7 | Est-ce qu'un articles épuisé peut être à nouveau disponible sur votre site reeldinstinct.fr ?
• 2.8 | Est-ce que les articles placés dans mon panier me sont exclusivement réservés ?
2.1 | Quels sont les produits en vente sur la boutique en ligne reeldinstinct.fr ?

Étiez-vous au courant ? RéeL Dinstinct Reste Toi Même propose des nouvelles créations uniques de collection de prêt à porter à prix raisonnable pour tous. RéeL Dinstinct Reste Toi Même, c'est aussi un nouvel univers d'une nouvelle grande Marque valeureuse sur le monde du marché comme son nom l'indique conçu dans la représentation parfaite de toutes les qualités et valeur humaine les réunissant toutes à travers un seul nom aussi nombreuses, différentes et uniques qu'elles soient comme la croyance de l'innovation, la confiance en soi, la connexion de la conscience, l'instinct, la conviction/certitude de quelque chose, la pensée, le savoir, le désire, la volonté de faire, des idées, l'expression des sentiments et de créativité, la vérité, la passion, la dévotion, l'envie de devenir, etc... qui font la véritable force de chacun, chacune de vos différentes personnalités ainsi que la philosophie de cette société. RéeL Dinstinct Reste Toi Même est une marque espérant pouvoir rester intemporelle grâce à votre entière soutient et de par ce qu'elle représente, pouvoir toujours constamment développer des futurs articles/produits et accessoires au mieux afin de finaliser votre look à la perfection, alors ne perdez plus votre temps à chercher ce qui vous irez ou représenterez le mieux, on est persuadé que la Marque RéeL Dinstinct Reste Toi Même est la Marque faite pour vous, N°1 des Marques les plus valeureuses sur le marché de la mode. La Marque RéeL Dinstinct Reste Toi Même vous souhaitent peu importe qui tu es, peu importe d'où tu viens, une excellente navigation et bonne découverte de nos gammes exclusives sur notre site internet www.reeldinstinct.fr.

 
2.2 | Comment retrouver rapidement un produit qui m'intéresse sur le site ?

Grâce au moteur de recherche situé dans la barre menue tout en haut de notre site internet www.reeldinstinct.fr !
Saisissez un mot-clé (ex:T-Shirt), le nom (ex :Fait Pas Comme Eux) ou la référence (ex:TSRLD03) du produit, le genre de la personne physique connecté (ex:Homme, Femme) etc... .
Sinon, vous pouvez aussi cliquer sur la catégorie RéeL Boutique située aussi dans la barre menue tout en haut de notre site puis sélectionner le type d'article recherché, ou cliquer sur la catégorie Top Vente située un peu à droite sur le côté de la catégorie RéeL Boutique. Le site RéeL Dinstinct Reste Toi Même vous souhaitent peu importe qui tu es, peu importe d'où tu viens, un bon shopping !

 
2.3 | Quelle garantie s'applique à mes produits ?

La garantie est primordiale pour nous. Nous testons minutieusement tous nos produits en conditions réelles afin de
nous assurer qu'ils seront parfaitement adaptés à l'usage auquel nous les destinons. Toutefois, il se peut que
certains produits seront inévitablement endommagés avant d'arriver chez vous, le client. Si un produit que vous
avez acheté sur notre boutique en ligne www.reeldinstinct.fr présente un défaut de qualité et que vous souhaitez
le retourner ou que ce ne soit pas la bonne taille, qu'il ne vous satisfait pas et que vous voulez l'échanger, vous
devez nous le renvoyer à la boutique en ligne www.reeldinstinct.fr sous un délai de 14 jours dès sa réception à
l'adresse suivante : 19 rue de la serine, 28400 MARGON, après avoir imprimé et rempli le formulaire de rétractation ou échange et retour selon la
cause choisie puis nous l'avoir retransmis dans le même temps, pour tous renseignements nécessaires un chargé de
clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même reste à votre entière disposition par la rubrique contactez-nous située en
bas de notre site internet www.reeldinstinct.fr. Une fois l'article/produit réceptionné de notre part, notre service
de contrôle de qualité procédera à son inspection intégrale. Vous serez remboursé ou bénéficierez d'un échange
selon le cas de la cause si nous estimons soit que le produit a été endommagé durant le processus de fabrication,
que son état n'est pas conforme à la façon dont il est censé sortir de nos ateliers, soit s'il nous a été retourné intact
telle qu'on vous l'a envoyé. Nous procédons au remboursement ou échangent des produits défectueux ou qui ne
correspondent pas à vos attentes qui nous ont été renvoyés dans leurs emballages d'origine ni portés, ni lavés ou ni
abîmés, dégradés par vos soins. Nous vous invitons et conseillons de refuser le colis auprès du transporteur si vous
observez que l'état de son emballage d'origine est dégradé si vous en avez la possibilité, sinon n'oubliez pas de
mentionner ce détail et que vous n'avez pas eu l'occasion de le contester auprès du transporteur dans les cases
messages, commentaires produits prévus aussi à cet effet dans les formulaires ou par la rubrique contactez-nous
situés en bas de notre site internet. Nous ne pouvons offrir de compensation pour les produits endommagés pour
d'autres raisons, notamment par négligence, mauvais usage et entretient ou usure normale. Nous ne pouvons offrir
de compensation si le produit n'a pas été acheté sur notre boutique en ligne officielle www.reeldinstinct.fr.
Veuillez noter que la durée de vie d'un produit dépend de la personne qui l'utilise, de la manière dont la personne
use les produits en général, et des conditions d'utilisation et d’entretien de lavage. Les produits endommagés suite
à une usure normale, anormale ou ayant dépassé leur durée de vie raisonnable ne sont pas remplacés.

 
2.4 | Comment trouver la bonne taille pour mon article ?

RéeL Dinstinct Reste Toi Même met à votre disposition un guide des tailles disponibles en lien sur toutes les pages produits que vous cliquerez si besoin situé à la fin de chacune de leurs descriptions article/produit ou bien dans la rubrique ''guide des tailles'' de la catégorie information se trouvant en bas de notre site internet www.reeldinstinct.fr. Vous trouverez aussi pour chaque article cliqué, les tailles pouvant être sélectionnées en fonction de vos mensurations avec la quantité souhaitée avant d'ajouter au panier. En cas de problème, la rubrique ''contactez-nous'' située juste en dessous d'ajouter au panier reste à votre entière disposition avec un chargé de clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même pour répondre à toutes vos demandes. Veillez au fait que vous pouvez avoir des différences de longueur entre deux articles de la même gamme.

 
2.5 | Comment puis-je voir les différentes tailles et coloris disponibles ?

L'indicateur de sélection de taille situé en haut à gauche de la fiche produit de l'article vous renseignes et vous permets de choisir la taille disponible pour cet article. Vous pouvez également choisir son nombre d'articles voulu grâce au sélecteur de quantité situé en haut à droite de sa fiche produit au-dessus du bouton ajouter au panier.
Quant à l'indication du coloris de l'article, c'est celui qui est décrit et représenté par le visuel de sa fiche produit.
Nous proposons qu'un seul type de coloris disponible par article pour le moment mais il se peut à l'avenir que pour certains articles, un sélecteur de coloris soit mis en place afin de rendre modifiable ses couleurs pour varier et permettre de vous proposer plus de choix afin d'affiner encore mieux votre look. Notre site internet www.reeldinstinct.fr est régulièrement mis à jour, toutefois, il se peut parfois qu'un article soit encore indiqué comme étant disponible alors que sa combinaison taille/coloris choisi vient tout juste d'être épuisée. Si le cas se présente, un chargé de clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même vous tiendra informé de sa rupture de stock et
vous remboursera si prélèvement y a eu puis si possible vous indiquera la date du réassort de cet article pour ses prochaines disponibilités.

 
2.6 | Pourquoi je ne trouve pas l'article que je cherche ?

Comme le catalogue de notre site internet www.reeldinstinct.fr est régulièrement mis à jour. Il se peut qu'un article y figurant auparavant soit en rupture de stock ou plus disponible. Pour vous répondre sur la question, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone : 07 66 09 67 18 aux horaires d'ouverture de 10h à 19h du lundi au vendredi soit par le formulaire de contact situé dans la rubrique contactez-nous de la catégorie à propos en bas de notre site.
Ainsi un chargé de clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même pourra vous renseigner et si possible vous tenir informez sur une entrée de produit futur ou d'une nouvelle date de réassort pour ses prochaines disponibilités de l'article que vous désirez ou si malheureusement en vous priant de nous excuser si l'article en question n'est plus disponible pour le moment.

 
2.7 | Est-ce qu'un articles épuisé peut être à nouveau disponible sur votre site reeldinstinct.fr ?

Un article actuellement épuisé en rupture de stock peut redevenir disponible grâce au réassort ou aux retours de cet article. Toutefois, il nous est impossible de prédire avec entière certitude de la prochaine disponibilité future d'un article. Si un chargé de clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même dispose d'un renseignement d'une source sure et précise concernant la future disponibilité ou l'indisponibilité d'un article précis, il pourra vous le divulguer avec plaisir pour vous tenir informé sinon il se verra navré et dans l'incapacité de vous répondre avec désolation qu'il ne sait pas et ne peut pas répondre à votre question.

 
2.8 | Est-ce que les articles placés dans mon panier me sont exclusivement réservés ?

Non, et c'est la raison pour laquelle il peut arriver qu'un article placé dans votre panier soit épuisé en rupture de stock avant que vous n'ayez le temps de finaliser votre commande. Alors n'hésitez pas trop, ne perdez pas votre temps à prendre votre décision, soyez sure de vous avec une grande confiance en vous et en notre qualité dans votre choix concernant l'un de nos articles.